La domanda fa riferimento alla capacità del personale commerciale di dare risposte chiare, rapide e precise alle richieste dei Clienti. Riteniamo che anche la disponibilità e costante presenza dei nostri addetti presso i Clienti sia oggetto della valutazione. L’attività di monitoraggio preventiva presso i Clienti, indipendentemente dalle richieste e-o segnalazione degli stessi, è un ulteriore parametro di distinzione del servizio che proponiamo.